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いつも the rescape をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨今の新型コロナウイルス感染リスクのある状況下においてお客様に安心して滞在いただけるよう、当ホテルでは「衛生管理」と「3密回避」の2つの対策軸を掲げ、今後のサービスを進化させてまいります。
「衛生管理」では館内の除菌対応、スタッフやお客様の健康面を主に行います。
「3密回避」ではお客様とスタッフ、お客様同士の視点で「3密」が発生しづらい環境づくりにこだわり、従来のサービスを変化させて真摯に取り組んでまいります。
■「衛生管理」対策：お客様の健康と安全並びに公衆衛生
・チェックイン時の検温実施と健康チェックシートご記入のお願い
(37.5 度以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従いご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。)
・客室やパブリックスペースでの除菌清掃の実施
(全客室の清掃は、手が触れる部分を次亜塩素酸水で除菌清掃しています。)
・館内各所での除菌用アルコールの設置
・レストラン入店時にお客様へアルコール消毒の実施
・スタッフのマスク着用、レストランの料理提供時に手袋を着用
(お客様への販売用として使い捨てマスクをご用意しております。)
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底(出社前の検温と記録確認)
(スタッフの検温を毎日実施しています。風邪の諸症状のある場合は自宅に待機または出勤していません。)
・食器類(お皿、グラス)やカトラリーの高温洗浄(80度以上)
■「3密回避」対策：密閉、密集、密接の「3つの密」を回避する滞在
・チェックイン時お客様をご案内するレセプションは、席数を減らし換気を徹底。
(空気の入れ替えを行うため、館内が暑く感じる場合がございます。ご了承くださいませ。)
・他のお客様との接触を避けたチェックイン手続きを行わせて頂きます。
(口頭でご説明する項目を書式化し、お部屋の鍵とともにお渡しさせて頂きますので、お部屋でのご確認をおねがいいたします。)
・レストランでの夕食、インルームダイニングでのオードブルは、当日 17:00 までの予約制となります。
(時間は、レストランでは18:00、20:00の中から、インルームダイニングでは18:00、19:00、20:00の中からお選び頂いております。)
(席数を縮小し、窓やドアを開けて換気を徹底。レストランテーブル席の間隔を2m程度に拡張しております。)
・混雑緩和対策として、レストランの朝食は予約制に変更
(チェックイン時に朝食のお時間をお伺いいたします。(7:00、8:00、9:00))
・バーの営業を当面クローズさせていただきます。
・混雑緩和対策として、無料アクティビティは予約制に変更
(サンライズヨガは前日 20:00 までにフロントまでご連絡ください。(6:00、6:30))
(マショマロナイトは当日 18:00 までにフロントまでご連絡ください。(19:30、20:00、20:30))
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制および飛沫感染予防板の設置を実施
■以下の項目に当てはまるお客様には、ご宿泊をお断りさせて頂く場合がございます。 ・37.5度以上の発熱のあるお客様 ・検温のご協力に応じて頂けないお客様 ・2週間以内に海外に渡航歴のあるお客様 ・レセプション棟ご入館の際にマスクのご着用にご協力頂けないお客様 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
昨今の新型コロナウイルス感染リスクのある状況下においてお客様に安心して滞在いただけるよう、当ホテルでは「衛生管理」と「3密回避」の2つの対策軸を掲げ、今後のサービスを進化させてまいります。
「衛生管理」では館内の除菌対応、スタッフやお客様の健康面を主に行います。
「3密回避」ではお客様とスタッフ、お客様同士の視点で「3密」が発生しづらい環境づくりにこだわり、従来のサービスを変化させて真摯に取り組んでまいります。
■「衛生管理」対策：お客様の健康と安全並びに公衆衛生
・チェックイン時の検温実施と健康チェックシートご記入のお願い
(37.5 度以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従いご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。)
・客室やパブリックスペースでの除菌清掃の実施
(全客室の清掃は、手が触れる部分を次亜塩素酸水で除菌清掃しています。)
・館内各所での除菌用アルコールの設置
・レストラン入店時にお客様へアルコール消毒の実施
・スタッフのマスク着用、レストランの料理提供時に手袋を着用
(お客様への販売用として使い捨てマスクをご用意しております。)
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底(出社前の検温と記録確認)
(スタッフの検温を毎日実施しています。風邪の諸症状のある場合は自宅に待機または出勤していません。)
・食器類(お皿、グラス)やカトラリーの高温洗浄(80度以上)
■「3密回避」対策：密閉、密集、密接の「3つの密」を回避する滞在
・チェックイン時お客様をご案内するレセプションは、席数を減らし換気を徹底。
(空気の入れ替えを行うため、館内が暑く感じる場合がございます。ご了承くださいませ。)
・他のお客様との接触を避けたチェックイン手続きを行わせて頂きます。
(口頭でご説明する項目を書式化し、お部屋の鍵とともにお渡しさせて頂きますので、お部屋でのご確認をおねがいいたします。)
・レストランでの夕食、インルームダイニングでのオードブルは、当日 17:00 までの予約制となります。
(時間は、レストランでは18:00、20:00の中から、インルームダイニングでは18:00、19:00、20:00の中からお選び頂いております。)
(席数を縮小し、窓やドアを開けて換気を徹底。レストランテーブル席の間隔を2m程度に拡張しております。)
・混雑緩和対策として、レストランの朝食は予約制に変更
(チェックイン時に朝食のお時間をお伺いいたします。(7:00、8:00、9:00))
・バーの営業を当面クローズさせていただきます。
・混雑緩和対策として、無料アクティビティは予約制に変更
(サンライズヨガは前日 20:00 までにフロントまでご連絡ください。(6:00、6:30))
(マショマロナイトは当日 18:00 までにフロントまでご連絡ください。(19:30、20:00、20:30))
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制および飛沫感染予防板の設置を実施
■以下の項目に当てはまるお客様には、ご宿泊をお断りさせて頂く場合がございます。 ・37.5度以上の発熱のあるお客様 ・検温のご協力に応じて頂けないお客様 ・2週間以内に海外に渡航歴のあるお客様 ・レセプション棟ご入館の際にマスクのご着用にご協力頂けないお客様 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
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